Mission
Vous garantissez un suivi administratif rigoureux, facilitez les démarches des résidents et contribuez au bon fonctionnement quotidien de l’établissement, tout en respectant les règles propres au secteur médico-social. A ce titre, vous effectuez les missions suivantes :
- Accueil et information (accueillir les résidents, familles, visiteurs et professionnels ; répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements ; orienter les interlocuteurs vers les services ou professionnels concernés),
- Gestion des dossiers des résidents (constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des résidents ; recueillir les pièces nécessaires à l’admission ; assurer le suivi des entrées, sorties, changements de situation et décès ; veiller à la confidentialité et à la protection des données personnelles),
- Facturation et suivi administratif (préparer et suivre la facturation des frais de séjour ; gérer les dossiers d’Aide sociale à l’hébergement (ASH), APA et autres dispositifs selon les missions de l’établissement ; suivre les règlements et transmettre les informations nécessaires au service finances),
- Gestion du courrier et des documents (réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier ; rédiger et mettre en forme des courriers, attestations, documents administratifs et comptes rendus de réunion ; classer et archiver les documents),
- Relations avec les familles et organismes (assurer le suivi administratif avec les familles et/ou représentants légaux ; échanger avec les caisses de retraite, organismes sociaux, mutuelles, administrations et autres partenaires médico-sociaux ; transmettre les documents nécessaires aux différents interlocuteurs),
- Soutien au fonctionnement de l’établissement (participer à la gestion des plannings, tableaux de suivi et statistiques ; organiser certains rendez-vous ou réunions ; assister la direction dans diverses tâches administratives dont une veille budgétaire.
Profil
- Sens de l’organisation, rigueur, polyvalence,
- Compétences administratives et financières (M22),
- Capacité à prendre du recul, discrétion, amabilité, écoute.
Conditions
- Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux,
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire,
- Avantages : COS normand, participation financière possible mutuelle et prévoyance, forfait mobilité durable, amicale.
Interlocuteur
LEMERAY Estelle Directrice de l'EHPAD Roland Ricordeau