Mission
Rattaché(e) au service Citoyenneté, vous alternerez entre les cours théoriques dans un centre de formation ou un lycée professionnel et une formation pratique à la Mairie de la Hague, sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage.
MISSIONS :
- Assurer l’accueil et le traitement des demandes multicanales (présentiel, téléphone, courriers, courriels),
- Recevoir, identifier, orienter les demandes et accompagner l’usager dans ses démarches,
- Adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation,
- Réceptionner et enregistrer sur le registre numérique les demandes des titres sécurisés (CNI, passeports).
Profil
- Vous souhaitez préparer un Bac professionnel ARCU (accueil relation clients et usagers),
- Vous aimez le travail en équipe,
- Vous avez le sens du service public,
- Vous portez une attention à l’image donnée.
Conditions
- Formation en alternance sur deux ou trois ans,
- Rémunération en fonction de l’âge de l’apprenti.
Interlocuteur
PEZET Myriam Responsable du service Citoyenneté