Mission
MISSIONS PRINCIPALES :
- Priorise et coordonne les interventions de support dans la Direction
- Assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité
- Assure le suivi d’une partie du parc informatique selon les normes internes, est force de proposition pour l’évolution
MISSIONS DETAILLEES :
- Préparation, installation, mise à jour et paramétrage des matériels et logiciels,
- Conseil et assistance des utilisateurs pour la prise en main de leurs équipements,
- Gestion et résolution d’incidents,
- Exploitation de premier niveau des systèmes et réseaux selon les normes internes,
- Participation aux commissions et aux conseils municipaux,
- Création et mise à jour de procédures internes,
- Anticipation des renouvellements et commandes,
- Assistance aux utilisateurs pour les salles de réunion
Profil
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
- Diplôme de niveau Bac + 2 ou équivalent requis,
- Organisation des services de la collectivité,
- Systèmes d’exploitation, outils de production,
- Environnements systèmes et protocoles de communication,
- Logiciels et applicatifs techniques,
- Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux,
- Notions de sécurité en matière de SI,
- Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité,
- Méthodes et techniques de maintenance des systèmes,
- Outils de supervision des systèmes,
- Techniques de diagnostic,
- Techniques et outils de planification,
- Aptitude au travail en équipe,
- Être à l’écoute des utilisateurs,
- Conditions d’utilisation des matériels par les utilisateurs,
- Hiérarchiser les priorités,
- Discrétion professionnelle,
- Être autonome
CONTRAINTES PARTICULIERES :
- Disponibilité
- Déplacements quotidiens
- Risque de contagion accru dans le secteur scolaire
- Port de charges lourdes
Conditions
- Cadre d’emplois des techniciens territoriaux,
- Fonctionnaire, à défaut contractuel,
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire,
- Avantages : titres restaurant, participation financière possible mutuelle et prévoyance, forfait mobilité durable, COS Normand, amicale.
Interlocuteur
COUILLAUD Eric Directeur des systèmes d'information